Wir möchten, dass Du mit Deinem Schmuckstück zufrieden bist. Solltest Du einmal nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte.

Wir werden gemeinsam nach einer schnellen und fairen Lösung suchen.

Nach deutschem Recht sind wir verpflichtet, Dich über dein Widerrufsrecht zu informieren. Nach § 312g Abs. 1 Nr. 1 BGB besteht ein Widerrufsrecht NICHT für “Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind”. Alle Schmuckstücke von Animoria.Unique werden mit den individuellen Materialien, die Du als Kunde uns zur Verfügung stellst, gefertigt und sind deshalb explizit auf Deine persönlichen Wünsche zugeschnitten.

Sofern das Schmuckstück keine Mängel aufweist oder von deinen Kundenspezifikationen abweicht, besteht somit für alle  Erinnerungsstücke  KEIN Widerrufsrecht. 

 

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht für nicht personalisierte Artikel

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Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, Animoria.unique, Kristin Zeddies, Küperstieg 3 in 22045 Hamburg, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machst Du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Dir schnellstmöglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Versandkosten für die Lieferung der Ware an Dich (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

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Bitte beachte: alle Erinnerungsstücke von Animoria.unique werden handgefertigt. Kleinere Abweichungen der Anordnung und Platzierung der Materialien im Vergleich zu den Abbildungen in unserem Shop, ebenso wie kleinere Farb- und Oberflächenunregelmäßigkeiten sind deshalb möglich. Sie machen den besonderen Charme unseres Schmucks aus und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Bedenke immer, dass jedes Erinnerungsstück ein wahres Unikat ist und keines dem anderen gleicht. 

Für alle Animoria Silberschmuckstücke gilt: Silber ist ein natürliches Material, das sich auf Grund von Umwelteinflüssen dunkel verfärben kann. Reklamationen von Schmuckstücken auf Grund derartiger Verfärbungen können wir nicht annehmen, da es sich dabei nicht um einen Materialfehler handelt, sondern um eine normale chemische Eigenschaft des Silbers. Durch sorgsamen Umgang mit dem Schmuck können diese Verfärbungen jedoch weitestgehend verhindert bzw. durch Reinigung mit einem geeigneten Silberpflegemittel entfernt werden. Wir legen deshalb zu jeder Bestellung eine ausführliche Pflegeanleitung des Schmucks bei.

Bitte überprüfe dein Schmuckstück sofort nach Erhalt. Solltest du Mängel an deinem Schmuckstück feststellen, die auf Irrtümer oder Fehler unsererseits zurückzuführen sind, kontaktiere uns bitte innerhalb von zwei Werktagen ab Erhalt des Schmuckstücks. Sollten wir eine Rücksendung deines Schmuckstücks vereinbaren, so verpacke es bitte sorgfältig und sende es nachverfolgbar an uns zurück, da wir nicht für Beschädigungen oder Verluste auf dem Transportweg aufkommen können. Liegt der Fehler für den Mangel bei uns, erstatten wir dir die Portokosten für die Rücksendung, bitte lasse uns hierfür eine Kopie des Zahlungsbelegs zukommen.

Für Ware, die erst nach Erhalt durch dich bzw. den Träger des erhaltenen Schmuckstücks beschädigt wird, können wir keine Reklamationen akzeptieren und schließen das Mängelhaftungsrecht aus.

Für alle unsere Waren besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht. Für die Haftung und Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.